Klantenservice Peacock Selfstores

Bij Peacock zijn uw spullen veilig opgeslagen en altijd bereikbaar.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Zijn mijn spullen bij Peacock veilig?

Peacock Selfstore zet verschillende middelen in om de veiligheid van uw bezittingen te waarborgen:
– Medewerkers van Peacock Selfstore: zij zijn tijdens de openingsuren aanwezig op onze vestigingen. Zij houden in de gaten wat er in en op het terrein gebeurt tijdens hun controlerondes.
– Cameratoezicht: al onze vestigingen zijn voorzien van zichtbaar en onzichtbaar cameratoezicht. Dit gedurende 24 uur per dag. Onze camera’s houden zowel aan de binnen- als buitenkant een oogje in het zeil. – Beveiliging van de vestigingen:Peacock Selfstore werkt samen met een professioneel beveiligingsbedrijf. Zo waarborgen wij de veiligheid rondom de vestigingen.
– Persoonlijke toegangscode: al onze huurders krijgen een persoonlijke toegangscode tot onze vestigingen. – Persoonlijke slot en sleutel: u bezit alleen de sleutels voor dit slot.

Controleert Peacock Selfstore wie het terrein binnenkomt?

Wij geven onze klanten uitsluitend toegang tot onze vestigingen via persoonlijke toegangscodes.

Ik ben mijn persoonlijke toegangscode vergeten. Wat moet ik doen?

U dient zich bij de receptie van uw vestiging te melden. Op vertoon van uw geldig ID-bewijs wordt uw reeds toegekende toegangscode aan u medegedeeld.

Contact

Welke soorten contracten zijn er?

We hebben bij Peacock Selfstore de volgende contracten:
– Maandcontract
– Kortingscontract van 6 maanden en 12 maanden: 8,33% korting op de huurprijs
– Kortingscontract van 3 jaar: 16,66%
korting op de huurprijs
– Kortingscontract van 4 jaar: 25,00%
korting op de huurprijs
Selecteer uw dichtstbijzijnde Selfstore-vestiging om de beschikbare opslagruimtes en aanbiedingen te bekijken.

Kan ik mijn contract wijzigen naar een andere opslagruimte als ik meer of minder ruimte nodig heb?

Ja, dat is mogelijk. Informeer bij de vestigingsmedewerker naar de voorwaarden.

Wat zijn de extra kosten bij het afsluiten van een nieuw contract?

Administratiekosten: € 17,50 (incl. BTW)
Slot + persoonlijke toegangscode: € 15,00 (incl. BTW)

Opslagruimte

Hoe krijg ik toegang tot de selfstore?

Wanneer u uw opslagruimte in gebruik neemt, ontvangt u van onze vestigingsmanager een persoonlijke, elektronische toegangscode. Deze code geeft toegang tot de selfstore, maar alleen tot het deel waar uw opslagruimte zich bevindt.

Hoe kan ik mijn spullen naar mijn opslagruimte brengen?

Alle vestigingen van Peacock Selfstore beschikken over ruime parkeerplaatsen. Zij hebben tevens een drive-in. U rijdt met uw auto of bestelbus de vestiging in en parkeert binnen. Zo kunt u makkelijk in- en/of uitladen. U kunt gebruik maken van de steekwagens en/of karren die in de store aanwezig zijn.

Wanneer heb ik toegang tot mijn opslagruimte?

In alle vestigingen van Peacock Selfstore heeft u 7 dagen per week 24 uur per dag toegang.

Opzegging

Ik wil mijn opslagruimte opzeggen. Wat moet ik doen?

U heeft een opzegtermijn van 1 maand. U kunt dit op kantoor bij uw Peacock-vestiging doen of schriftelijk (per e-mail) onder vermelding van uw naam, boxnummer en de einddatum. Vervolgens ontvangt u hierover een bevestiging en hoe verder te handelen.

Hoe lever ik na beëindiging van het contract de opslagruimte op?

De opslagruimte dient leeg en schoongeveegd te zijn. Spullen die u niet nodig heeft en afval dient u zelf af te voeren. U dient zich te melden op kantoor en samen met de vestigingsmedewerker wordt de box gecontroleerd (u verwijdert uw slot en een Peacock slot wordt aan de box gehangen)

Wat moet ik doen met mijn slot na beëindiging van mijn contract?

Bij afmelding van uw box op de Peacock-vestiging dient u het slot te verwijderen in aanwezigheid van een vestigingsmedewerker. Het slot is uw eigendom (koopslot). U kunt dit slot opnieuw gebruiken indien u binnen een bepaalde termijn opnieuw een box bij Peacock huurt.